返品規則

キャンセル

製品の出荷前または製造前であれば、注文のキャンセルを承ります。注文がキャンセルされた場合は、全額返金されます。製品がすでに出荷されている場合は、注文をキャンセルすることはできません。

返品（該当する場合）

商品の返品を承ります。お客様は商品到着後14日以内に返品を申請する権利を有します。
返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。パッケージが正しい住所に送られていることを確認するために、カスタマー サービスにお問い合わせください。

ノート

カスタムオーダーまたはパーソナライズされた商品には、14 日間の返金の権利はありません。
返品が消費者に起因する場合、送料は消費者が負担する必要があります。具体的な料金は、選択した運送会社によって異なります。

当社の理由により、受け取った商品が破損していたり​​、正しくなかったりした場合、消費者はその理由による送料を負担する必要はありません。

商品の返品に関して消費者に返品手数料は請求されません。;

払い戻し（該当する場合）

返品が受領され検査されたら、受領通知をメールでお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認された場合は、返金が処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金されます。

払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。次に、銀行に連絡してください。返金が反映されるまでには、しばしば処理時間がかかります。これらすべてを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、 support@casekoo.com までお問い合わせいただくか、こちらをクリックしてさらにサポートを受けてください: https://casekoo.com/pages/contact 。

返送先住所を取得するには、support@casekoo.com のカスタマー サービスにお問い合わせください。