プライバシーポリシー
最終更新日：2026年3月24日
このプライバシーポリシーは、CASEKOO（以下「CASEKOO」、「当社」）がお客様の個人情報を収集、使用、開示、保存、保護する方法について説明するものです。対象となるのは、お客様が以下のCASEKOOウェブサイトにアクセスしたり、購入したりする場合、またはその他の関連サービス、アプリケーション、カスタマーサポートチャネル、マーケティングコミュニケーション、もしくはCASEKOOが提供するその他のサービス（総称して「本サービス」）を利用する場合です。
このプライバシーポリシーにおいて、「お客様」とは、顧客、ウェブサイト訪問者、および本ポリシーに従って当社が情報を収集する個人を含む本サービスの利用者を指します。
本サービスをご利用になる前に、このプライバシーポリシーをよくお読みください。
このプライバシーポリシーの変更
当社は、以下の点を反映させるため、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
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当社の事業運営の変更
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法的または規制要件の更新
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新しい技術またはセキュリティ対策
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当社のサービスの改善
改訂されたプライバシーポリシーは、「最終更新日」を更新して当社のウェブサイトに掲載されます。
変更が有効になった後もお客様が本サービスを引き続き利用される場合、改訂されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
更新されたプライバシーポリシーに同意しない場合は、本サービスの利用を中止し、アカウントの閉鎖またはデータに関するご要望について当社にご連絡ください。
個人情報の収集と利用
「個人情報」とは、個人を特定できる、関連する、説明する、または合理的に関連付けられる情報を指します。
当社は、お客様が本サービスとどのようにやり取りするかによって、さまざまな情報源から個人情報を収集します。
収集する個人情報
1. お客様が直接提供する情報
当社は、お客様が自発的に提供する情報（以下を含む）を収集する場合があります。
連絡先情報
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氏名
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メールアドレス
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電話番号
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請求先住所
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配送先住所
注文および取引情報
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購入した製品
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注文履歴
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支払い確認の詳細
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配送情報
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払い戻しおよび返品の詳細
アカウント情報
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ユーザー名
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パスワード
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セキュリティ認証情報
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アカウント設定
カスタマーサポート情報
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サポートチームに送信されたメッセージ
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チャット記録
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製品レビュー
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アンケート回答
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フィードバックの送信
マーケティングおよびロイヤルティ情報
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ギフトカード
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紹介情報
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ロイヤルティ特典
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ウィッシュリストまたは保存されたカートのアイテム
本サービスの一部の機能には、特定の個人情報が必要となることにご注意ください。必要な情報を提供しないことを選択した場合、一部のサービスにアクセスできなくなる可能性があります。
2. 自動的に収集される情報
お客様が本サービスにアクセスしたり、操作したりすると、当社は特定の技術情報および利用情報（以下「利用状況データ」）を自動的に収集する場合があります。
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IPアドレス
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ブラウザの種類とバージョン
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デバイス識別子
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オペレーティングシステム
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タイムゾーン設定
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インターネットサービスプロバイダー
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訪問したページ
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クリックストリームデータ
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ウェブサイトの操作データ
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おおよその地理的位置
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参照元URL
当社は、クッキー、ピクセル、ウェブビーコン、SDK、および類似の追跡技術を使用してこの情報を収集します。
3. 第三者から収集される情報
当社は、以下のソースから情報を受け取る場合があります。
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決済代行業者
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配送およびフルフィルメントプロバイダー
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マーケティングおよび広告パートナー
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アナリティクスプロバイダー
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ソーシャルメディアプラットフォーム
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Shopifyおよび関連するeコマースサービスプロバイダー
これらの第三者は、以下のような支払い情報を収集する場合があります。
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クレジットカードまたはデビットカード情報
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請求情報
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支払い承認データ
支払い情報は、第三者の支払いプロバイダーによって安全に処理され、法的または運用上の目的で必要な場合を除き、当社のサーバーに直接保存されることはありません。
個人情報の利用方法
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。
1. 製品およびサービスの提供
以下を含む：
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支払いの処理
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注文の履行
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アカウントの管理
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カスタマーサポートの提供
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返品および返金の促進
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購入した製品の配送
2. マーケティングおよび広告
適用される法律およびお客様の同意が必要な場合、当社は以下の目的でお客様の情報を使用することがあります。
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プロモーションメールやSMSメッセージの送信
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パーソナライズされた広告の表示
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広告効果の測定
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製品やオファーの推奨
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マーケティングキャンペーンの改善
お客様は、メールの購読解除リンクをクリックするか、直接当社に連絡することにより、いつでもマーケティングコミュニケーションの受信を停止することができます。
3. サービス改善と分析
当社は、データ分析を以下の目的で利用します。
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ウェブサイト機能の改善
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ユーザーエクスペリエンスの向上
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技術的な問題の診断
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調査と監査の実施
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新製品およびサービスの開発
4. 不正防止およびセキュリティ
当社は、個人情報を以下の目的で利用する場合があります。
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ユーザーアカウントの確認
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不正または悪用の検知
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不正な取引の防止
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当社のサービスおよびユーザーの保護
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利用規約の施行
クッキーとトラッキングテクノロジー
当社は、クッキーおよび類似の技術を使用して、以下のことを行います。
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ユーザー設定の記憶
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ショッピングカート機能の維持
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ウェブサイトトラフィックの分析
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コンテンツのパーソナライズ
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ターゲット広告の配信
Shopify関連のクッキーについては、以下をご覧ください。
ほとんどのブラウザでは、ブラウザの設定を通じてクッキーを無効にしたり削除したりできます。クッキーを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響が出る可能性があることにご注意ください。
グローバルプライバシーコントロール（GPC）
当社のウェブサイトは、適用される法律で要求される場合、グローバルプライバシーコントロール（GPC）ブラウザ信号を認識します。
GPCが有効になっている場合、当社はGPC信号を、お客様のブラウザまたはデバイスに関連する特定のターゲット広告または情報共有活動をオプトアウトするリクエストとして扱います。
詳細はこちらをご覧ください。
個人情報の共有方法
当社は、お客様の情報を以下と共有する場合があります。
サービスプロバイダー
以下を含む：
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決済代行業者
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配送業者
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カスタマーサポートプロバイダー
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ITおよびクラウドホスティングプロバイダー
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アナリティクスプロバイダー
マーケティングおよび広告パートナー
パーソナライズされた広告とキャンペーン測定を提供するため。
関連会社
運営および管理目的のため、当社の企業グループ内において。
法規制当局
法律、裁判所命令、法的手続きにより要求される場合、または当社の法的権利とセキュリティを保護するため。
事業取引
合併、買収、再編、資金調達、破産、または資産売却に関連して。
当社は、お客様の同意なしに機密性の高い個人情報を販売することはありません。
国際的なデータ転送
お客様の情報は、お客様の居住国以外の国（データ保護法が異なる場合がある国を含む）に転送され、処理される場合があります。
法律で義務付けられている場合、当社は国際的な転送に対して適切な保護措置を講じます。これには以下が含まれます。
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標準契約条項（SCC）
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データ処理契約
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法的に認められた転送メカニズム
個人情報の保持
当社は、以下の目的のために必要な期間のみ個人情報を保持します。
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このプライバシーポリシーに記載されている目的を達成するため
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法的義務を遵守するため
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紛争を解決するため
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契約およびポリシーを執行するため
保持期間は、以下によって異なる場合があります。
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情報の性質
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法的要件
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セキュリティ上の考慮事項
お客様のプライバシー権
お客様の所在地および適用される法律によっては、お客様は以下の権利を有する場合があります。
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個人情報にアクセスする権利
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不正確なデータを訂正する権利
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削除を要求する権利
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データポータビリティの権利
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処理を制限または異議を唱える権利
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同意を撤回する権利
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ターゲット広告またはデータ共有をオプトアウトする権利
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規制当局に苦情を申し立てる権利
当社は、リクエストを処理する前に本人確認を求める場合があります。
お客様のプライバシー権を行使するには、以下の詳細情報を使用して当社にご連絡ください。
お子様のプライバシー
当社のサービスは、16歳未満のお子様を対象としていません。
当社は、故意にお子様から個人情報を収集することはありません。お子様が個人情報を提供したことが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除するための合理的な措置を講じます。
お子様が個人情報を提出したと思われる親または保護者の方は、直接当社にご連絡ください。
第三者のウェブサイトおよびリンク
当社のサービスには、第三者のウェブサイト、プラットフォーム、またはサービスへのリンクが含まれる場合があります。
当社は、第三者のウェブサイトのプライバシー慣行、ポリシー、またはコンテンツについて責任を負いません。
当社は、個人情報を提供する前に、外部のウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
データセキュリティ
当社は、個人情報を以下から保護するために、合理的な管理上、技術上、および物理的な保護措置を講じています。
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不正アクセス
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開示
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改ざん
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損失
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誤用
ただし、インターネットを介した送信や保存システムが完全に安全であることを保証することはできません。
苦情
当社のプライバシー慣行またはお客様の個人情報の取り扱いに関して懸念がある場合は、まず当社にご連絡ください。問題を解決するよう努めます。
お客様は、地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利も有する場合があります。
EEA居住者向けの監督機関に関する情報は、こちらで確認できます。
連絡先情報
このプライバシーポリシーに関するご質問や、プライバシー権を行使したい場合は、以下にご連絡ください。
📧 marketing@casekoo.com
📧 support@casekoo.com
または以下をご覧ください。
CASEKOO
135 CONNAUGHT ROAD WEST
UNIT 503, 5/F, KAM TEEM INDUSTRIAL BUILDING
SAI WAN, HONG KONG
適用されるデータ保護法の目的上、特に記載がない限り、CASEKOOはお客様の個人情報のデータ管理者です。
